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出现了电脑不能上网并提示缺少一个或多个协议的问题，这该怎么办呢？下面的小编要和大家介绍一种解决电脑提示缺少一个或多个协议导致无法上网的故障原因及几种解决方法。

故障原因：

缺少网络协议是网络设置的问题。

解决方法一：

1、打开“命令提示符(管理员)”，或者右击命令提示符，选择以管理员身份运行；

2、在命令提示符中，依次输入并点击回车执行以下命令：

netsh

int

ip

reset log.txt

3、执行完以上命令后重启电脑即可。

解决方法二：

可以到网络和共享中心点击当前连接网络的名称，看一下该网络的属性，检查一下IP地址等信息是否和原来正常上网时的信息相同。

如果不同，建议到网络和共享中心-更改网路适配器里将当前的网络连接禁用，然后重新启用。

解决方法三：

如果有连接路由器的话，建议重启一下路由。

解决方法四：

1、Win+R后，输入services.msc进入服务列表；

2、检查一下下面的这三个服务的启动类型和启动状态：

　　Telephony

　　Remote Access Connection Manager

　　Remote Access Auto Connection Manager

　　启动状态如果有设为停止的，建议可以手动启动一下。启动类型上可以将其设为自动。

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以上就是对电脑不能上网提示缺少一个或多个协议的故障原因及几种解决方法全部内容的介绍，当重新启动后，电脑就会自动连接有线网络或者WiFi，解决了不能上网并提示缺少一个或多个协议的问题。