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经常遇到网友求助，黑屏之后，用户账户已锁定的状态。

1、起因是开始→关机图标有一个黄色的警示号，知道这是系统要更新补丁了。

2、关机让其自动更新，经过一段时间之后，自动关机。

3、重启电脑，欢迎的界面也比平时长。

4、点击进去，就是一个黑屏，只有鼠标可以移动。

5、处理方法：按Ctrl+Alt+Del组合键调出Windows任务管理器。

6、文件→新建任务

7、找到Windows文件夹中的explorer.exe→打开

8、创建新任务→确定

9、虽然能进系统了，但是事情还没完。开始→控制面板→用户账户

10、创建新账户

11、退出的时候，依然有提示（说明更新未能完成）：Preparing to configure Windows Do not turn off your computer（准备配置Windows不要关闭电脑）

12、新建账户成功，重启电脑也许就好了（都是更新补丁惹的祸）。

13、再去电源选项查看→按电源按钮→关机（之前设置在睡眠）。起因是：更新需要完全关机才可以。