技术教程电子商务

电子商务，大家往往忘了商务的本质。卖东西主要工作不是推广和看数据，甚至选品都要排第二，最关键的是定位。

定位是能让你打造差异化的利器，能让买过的买家记住你，能让看到的用户关注你。定位深入方方面面，风格、品牌形象、购物体验、服务、定价，每一个环节包含定位。

为何大家都觉得淘宝竞争激烈，因为这是一个庞大的市场，消费者在货比三家的时候成本比线下低太多。如果你没有明确而且差异化的定位，那你一定是每一个小小红海中的挣扎者。

今天投入你觉得大量的广告带来的顾客明天就回忘了你的存在，因为你跟其他家没有差别，对你没印象。

所以从现在开始，忘了推广，忘了直通车，忘了生意参谋，忘了聚划算，忘了CRM。重新定位吧。

淘宝中有一个类型的店铺是成功几率最高的。而且很多淘品牌都是这么发展过来的，只是大了之后就碰到更大的问题。这种类型店铺特征是女装，大量上新，不做广告不作弊，通过每次上新带来的微弱流量增加曝光。这类店铺只要别太激进，会活的非常滋润。

再来丰富一下关于定位的问题。定位不只是在电商中，在传统渠道一样非常重要。定位最大的作用就是让消费者跟你产生共鸣，全方位让消费者觉得是为我量身定做的。

在淘宝和天猫，做的最好的几个女装品牌中，裂帛、茵曼、阿卡都是小众定位，当然不是说只有小众好做，定位精准会让消费者引起共鸣。

举一个大家都知道的例子：脉动饮料，定位为运动饮料，瓶口比一般饮料瓶明显地大了一圈，让运动完的人喝了觉得好爽，这是其他运动饮料所不具备的。同时这个运动定位深入的方方面面让他在芸芸运动饮料中凸显出来，大家记住了。有了成功的定位之后，根据你的定位打造或者组织产品，这才是成功的开始。所谓的运营推广数据分析这些全都要靠后站。

定位说的简单直白一些就是选择你的消费群体。你要把货卖给谁？要是卖给所有人，那么你的竞争对手就是所有商家，所以在你给自己定位的时候也就避开了很多竞争对手。

定位如何应用在品牌里面？比如三只松鼠，他的定位是时尚白领的零食。主打产品碧根果。时尚白领代表年轻群体，所以可爱的动漫形象很符合这个消费群体，从slogan、店铺装修、客服用语、产品包装、团队成员命名，每一个环节都融入松鼠这个元素。不断加深消费者对于品牌的印象。年轻白领接受的价格定位、消费特征、甚至生活喜好都要深入研究，最终为他们定制一个品牌。

所以定位最主要的目的是让你避开竞争，如果大家都用卡通元素，你就用老奶奶、老爷爷、丑大叔，总之要在茫茫人海中跳出来，同时又要符合你的受众群体需求。

有了与众不同的定位之后你就会发现，客户忠诚度越来越高。慢慢的，推广变成不再是以销售为目的，而是品牌展示，慢慢的你会越来越滋润，而不是像大部分卖家那样天天研究数据、研究平台喜好、研究作弊。

当然，这只是你成功的开始，具体执行中会有更多问题等着你解决。

有朋友想了解更多店铺前期工作，先大致说一说吧。关于后期开店怎么做的，其实前期准备充足，后面的运营就会轻松很多，无非就是引流、服务和供应链。不过这块涉及内容太多，以后慢慢整理吧。先聊聊开店之初该做的事情。

首先就是品类选择，首当其冲应该选择自身资源有优势的品类，但是一般选择开网店或者说创业阶段的朋友们很难有非常强势的资源。那么在这个前提下，尽量选择小的类目，所谓万能的淘宝对应的也是无数的需求。

淘宝上有非常多的小类目，里面大把商家活得很滋润，小类目什么概念？我举一个身边的例子，我有个朋友卖小型印刷设备，只在淘宝上销售，淘宝上当时只有两个商家卖这类产品。这个类目首先客单价高，对应的利润也高，其次是不用自己备货，因为也不可能卖很大的量。但是这么大的市场，需求总是有的，哪怕再偏门的东西。前几年他只有一个员工，年利润七八十万，每天发不了几单货。作弊和直通车他都不曾参与。

这种例子我可以举的非常多，有人感兴趣的可以通过淘宝指数来找一找，有哪些小类目可以站着赚钱。根据长尾原理，这种可做的太多了。假如要赚钱，而且目标不是几亿几亿的，可以放心做。当有需求而且没有竞争对手的时候，你就是制订规则的人了。哪怕不是没竞争对手，而是竞争小，也比挤进红海要轻松很多。同样原理适用于大部分电商平台。

但也不是说类目小就可以乱来，还是要做好服务和保证产品品质。因为等你做起来了，就一定会有其他人跟进。但是假如你占领了先机，积累了一定的客户，基本就可以躺着赚钱了。

所以一个类目的选择就决定了以后是苦逼还是幸福。

选择品类的时候，尽量选择客单价较高的类目。客单价太低做着真的太累，
如果非要做女装、化妆品等类目，那再详细看看我前面说的定位，通过定位做出差异化，这样也是避免竞争。千万不要盲目追求单品月销量过千过万的，这种面临竞争太激烈，死亡率太高。而且哪怕做到了，也不一定赚钱。而且量大之后面临的供应链问题很难解决，很多做爆款的都死在供应链上，包括我自己。

开店之初，切忌冲量和关注信誉度，有量就代表服务很难跟上，特别是刚开店。还有一点，别想着参与活动的事情。聚划算这些，上了也是做陪衬。再一个，活动对老顾客伤害非常大。还不如好好的服务每一个现有老顾客。这世上很少一步登天的事情，不要急于求成。