技术教程电子商务

“互联网已经火了三把，先是IT，紧跟着是门户，然后是搜索，第四把火就应该是B2B。前三把都是美国人告诉我们怎么火，这第四把应该率先在中国火。”慧聪网CEO郭凡生此言并非空穴来风。时至今日，网上开店、网上谈生意已经不是新鲜事，在电子商务的熊熊烈焰下，B2B就势烧向寻常人家，烧向千万家名不见经传的中小企业。 　　经过几度洗牌之后，坚持高挑电子商务大旗的国内服务商依然为数不少。但伴随着资本战役的烽火，目前国内电子商务服务商又开始了新一轮整合。在这一阶段，各商家之间开始进一步分化，原有的特色优势也在进一步强化，而一些原本可能处于核心的企业可能会逐渐被边缘化，最终退出市场或变成竞争的陪衬。 　　目前中国执著于电子商务的运营商中，阿里巴巴、eBay、慧聪网、Joyo、当当等各路英豪的阵线已渐渐明朗。阿里巴巴作为产业整合派的代表，目前已经拥有了除电子签名之外涵盖电子商务各个环节的所有资源，如果整合成功，包括中小企业与个人网民在内的用户可以在阿里巴巴上完成对电子商务的完整操作。中国网民数量每年都有极大的增长，B2C派的Joyo、当当虽然近乎贴身肉搏，但各自的日子还算有声有色；而作为C2C的代表，致力于个人用户交易平台的eBay也仍有巨大的增长潜力，虽然阿里巴巴整合淘宝与雅虎中国的一拍后，eBay的压力已进一步加大。而慧聪网堪称坚定的中小企业B2B代表，虽然旗帜高书“电子商务”，但其招数可能在很长时间内仍然是以“网加刊”的整合传播为主。 　　做生意要铺面，网上亦是如此。目前Joyo、当当只是在自己的地盘上辟出一角，为几十家加盟店做个链接，而阿里巴巴、慧聪网、eBay却在网络商铺上颇费心思。对于收益相对更丰厚的中小企业用户，阿里巴巴的“诚信通”和慧聪网的“买卖痛”之间的火拼之势日益彰显。 　　有关资料显示，在互联网的支持下，当今中小企业的行销过程正在发生变化，传统企业以前可能更多的是销售人员通过各种渠道来跟踪，成功率只有1%左右，而如果借通过网络商铺推广产品，或通过行业搜索引擎来搜索求购商机，用即时通讯工具进行在线接待、沟通，然后转化成订单，成功率将有可能提高到20%至30%左右。 　　把自己打造成“致力于提供专业B2B服务的互联网公司”的慧聪网日前再度发力，宣告“买卖通”平台升级至2.0版本，号称其核心不再是信息发布的平台，而是更能体现商家个性的“网络商铺”，商铺中包含产品展厅、供应信息、采购清单、公司介绍、买卖通档案、招聘中心等栏目，它能够帮助会员全面、动态、个性地展示企业的实力与优势。据了解，在网络商铺中，商户可以自由选择经营风格，“装修”布局，发布个性化的产品资料，可以及时了解来访者对商铺的访问情况和浏览细节，还可以通过即时通讯工具与生意伙伴进行在线沟通。 　　网上支付风险和假冒伪劣商品风险一直是让B2B服务商们头痛的问题。力推网上商铺的买卖通2.0能够绕开陷阱吃到馅饼吗？买卖通的策略颇有几分“鸵鸟”意味，却似乎更接近于目前的现实。郭坦称，买卖通网上商铺目前只是一个信息平台，最后支付还是通过企业线下来完成的。因为目前中国绝大多数企业还只是在网上发现商业机会，此后还一定要见面、看货、验货才敢发款。另一方面，虽然慧聪网顺应B2B大势，为用户提供提供了通过邓白氏认证的买卖通指数，但是这些都只能用来帮助决策而不是替代决策。从市场角度而言，互联网和传统商务模式的欺诈风险相同，是对于所有做生意的厂商来讲，都要具备识别欺诈的能力。