技术教程营销策划

初来乍到，新品牌如何快速打响知名度？沉寂多时，老品牌又该怎样重新焕发生机？是投入巨额广告费进行狂轰乱炸，还是在销售终端掀起声势浩大的优惠促销？日本服饰零售品牌Uniqlo给出的答案是——利用社交网络Twitter与Facebook；美国服饰零售品牌的Ann Taylor则将目光投向了当下最热门的移动社交网络服务商Foursquare；同样是美国服装零售品牌的GAP选择与团购网站Groupon开展一次全国范围内的优惠券团购活动，而巴西奥妙为了实现轰动性效应甚至不惜动用了GPS全球定位装置。随着单一的广告投放、价格折扣其成效日渐式微，在传统营销手段之上嫁接新兴媒体与科技手段，尤其是社交网络来提振营销效果，已然成为众多商家竞相探索的新方向。

价格折扣+社交网络

寓意“独一无二的服装仓库”的Uniqlo（优衣库），是日本最大的服装零售品牌。它不只因时尚现代、简约自然、易于搭配而引领时尚潮流，营销推广上同样乐于不断进行新的尝试，俨然成为引领社群网站品牌营销的先驱。9月，为庆祝其英国电子商务网站改版上线，Uniqlo推出与 Facebook串联的游戏“Uniqlo Luchy Machine”，同时开展了病毒式的折扣网络活动“Uniqlo Luchy Counter”，借由社交媒体Facebook与Twitter的威力，让这一来自日本的品牌在英国得以迅速窜红。

“Uniqlo Luchy Machine”源自于日本人最喜爱的小钢珠游戏，玩家可以玩3只球，通过玩球累积点数，同时享受3D画面的视觉乐趣。与以往不同的是，这次你还可以邀请Facebook、Twitter上的朋友一起加入来增加游戏中的球数，游戏结束后玩家还可以将得分发到Twitter上与朋友们一起分享，或是将其公布在个人Facebook涂鸦墙上，从而将这一常规游戏演变为一种社群互动营销。

而“Uniqlo Luchy Counter”活动更是创意十足，很快吸引来大量眼球，为宣传Uniqlo UK新官网做出不小的贡献。一改过往直接提供价格折扣的做法，顾客想要的优惠必须通过自己努力才能得到。玩家只需在Uniqlo提供10个产品备选项中挑选出想要的对象，通过Twitter发送出去，就可以参与进来。发送的人越多，这款产品的价格就会越低，待新官网重新上线后即可以最后下杀的价格将其买下。

这种集体杀价的营销手法可谓别致新颖：首先，借由社交网络的互动性与及时性，将促销信息迅速传播开来，从而影响到更广泛的目标人群；其次，通过集体杀价的规则设置为社交网络传播注入强劲动力，增添了浓郁的游戏色彩；第三，由顾客大家一起共同努力来实现心中梦想，从而激发用户的参与热情。Uniqlo花费差不多的代价，只是通过巧妙构思，善加利用社交网络，成功将一次寻常的价格折扣促销幻化为一次影响深远的事件营销活动，收到不同凡响的效果。

价格折扣+LBS服务

谈到利用社交网络，当下风头正劲的的互联网明星Foursquare自然不容错过。Foursquare提供的是一种基于位置的服务（LBS，Location Based Service），借助这一服务，商家可以为“签到”用户提供积分、折扣或者优惠券。顾客签到的频率越高，获得的积分就越多，从而获得相应等级的徽章。60天内签到次数最多的用户，还会成为该商家的“Mayor”（市长），享受到特定的优惠与折扣。

Foursquare不单是商家最方便的产品促销平台，还可以通过社交网络引发口碑传播。作为一种移动社交网络，Foursquare有点类似Twitter，只不过将用户行为从发布140字信息改为签到自己的位置。轻松地签到一下，用户既可以记录自己去过的地方，还可以将自己的位置以及自己的亲身体验告诉Twitter和Facebook上的好友。正是新老朋友间的口耳相传，既提高了品牌知名度，又形成了口碑传播。

美国女性服饰零售商Ann Taylor发起了面向Foursquare用户的促销活动。消费者只需在该公司位于纽约市的8家商店签到5次，购物时就能获得15%的折扣，而签到次数最多并成为该商店“市长”将获得高达25%的折扣。位于拉斯维加斯闹市的购物中心Miracle Mile Shop则是通过在其大屏幕显示签到最多的Foursquare用户及其对这家购物中心的点评的办法，来吸引人们不断来光顾。因为不断有其他人来争夺，用户必须签到更多次数，才能维持原有的位置，才能继续出现在大屏幕上。与常见的Foursquare市场头衔争夺游戏不同，由于胜出者会出现在公共场所的大屏幕上，因此不单引来Foursquare用户间的相互竞争，甚至把路过的非用户消费者们也吸引过来，将促销效果扩展到Foursquare用户之外。

当然，商家还可以将传统的店面促销跟Foursqure联系起来，借由Twitter和Facebook传达更多潜在客户。洛杉矶咖啡店Marsh Café为了招徕顾客就曾在其门外贴出告示，承诺签到最多的Foursquare用户提供免费饮料，而其它签到过的Foursquare用户也可以获得2美元的折扣，此举不只吸引过往人群，还借由Foursquare将这一促销活动传播到了更广阔的网络社群。

此外，与Facebook、Twitter等社交网站不同，成为Foursquare的合作商家，不但有效地增加顾客光顾的次数，顾客对店铺的忠诚度也将大大提升。5月初，咖啡连锁品牌星巴克与Foursquare合作启动了一项实验性的Foursquare忠诚度计划。凡在星巴克咖啡店附近Foursquare网络上签到的手机用户，皆可享受星巴克所提供不同程度的优惠措施。只要在星巴克附近的任何一个签到点获得了“市长”头衔，用户在任何一家星巴克咖啡店购买咖啡均可享受一次1美元折扣优惠，他们将收到这样一条短信：“作为本店的‘市长’，你将能享受每杯热牛奶咖啡便宜一美元的优惠，大小和口味不限。有限期至6月28日。”

优惠券+团购网站+社交网络

对于那些急需提高知名度的新品牌，团购网站无疑是一个不错的平台。Groupon们所聚集的超强人气让每个企业都垂涎不已。每逢淡季或者特别的节日，厂家总会开展产品促销活动，抢占市场份额，提振营收。如果将其延伸到网上，大可采用团购这一形式，即可省去人力投入，也无需担忧出现人流量太大无力应对的局面。拿出特别的价格折扣，让更多消费者认识自己了解自己，可以作为其他营销手段的一个有效补充。

8月19日， Groupon联合Gap在85个城市首次推出一档名为“重返校园”的全国性团购促销活动，顾客只需花费25元即可半价购得价值50元的优惠券，在全美国和加拿大任何一家GAP零售店购买产品皆可享有满50减25的特别优惠。活动很快引来热烈反响，首日即售出44.1万张优惠券，创下高达1100万美元的营收，最高峰时每秒就能售出10张优惠券，一小时卖出3万多张，无论销售速度还是总量均刷新了创站以来的最高销售纪录。据称，由于顾客如潮水般涌入，Groupon的服务器甚至曾一度当机。

除了一如既往地为用户提供极具诱惑力的价格折扣之外，首次推出全国性团购的Groupon此次玩出了许多新花样，除了尝试向3万多名Twitter粉丝和60多万人的Facebook粉丝团大力宣传，更采用了Twitter的Earlybird广告服务发布独家的限时优惠以及活动信息，并在双方电子报上做了广泛传播。据说，促销信息还被深受女性喜爱的妈咪博客写到博客里进行推介，以充分调动学生家长的购买热情。众多媒体的综合运用，积累了巨量人气与口碑，最终引发Gap优惠价的火暴销售。

借由拥有1500名用户的Groupon团购平台以及Twitter、Facebook等社交网络，让其不单是一次提振销量的优惠券促销举措，还是一次全国范围内、线上线下相结合的推广活动，一次充分利用Twitter和Facebook用户资源的社交网络营销。因为火爆的销售局面引来大家的热烈谈论，甚至还实现了事件营销的传播效果。由于从中尝到了甜头，Gap甚至加快了利用社交平台开展营销活动的步伐，开始与移动网络服务商Foursquare展开合作。用户只需要美国或加拿大的零售点之一“签到”，Gap就会为他们提供7.5折的优惠。

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