技术教程电子商务

明天就是小长假了，不过今天我们依然给大家带来内容干货，以下行为你有遇到过吗？

案例一：未按约定物流发货

买家：能不能给我发圆通啊

卖家说，好的哈，亲，我帮您发圆通

卖家默认发送了中通快递给商家

案例二：协商换货未换

买家：老板，买的衣服大了，能不能换小一码的啊

卖家：可以的，么么哒

（买家退货后。。。）

商家：亲，不好意思，我刚问了下仓库，小码的没了呢，麻烦亲申请下退款

案例三：买家误点退款，商家承诺不退款，给买家发货，但最后仍操作退款

买家：哎呀，老板，我刚买的订单，不小心点了退款，点错了，实际我是要的呢，麻烦帮我发出；

卖家：亲亲，那我这边操作发货，退款就自动关闭了

买家：ok

过了几个小时

买家：老板，不是答应我会发货的吗，怎么退款了

卖家：亲，不好意思，是财务没注意，统一操作的退款呢

规小秘有言：以上行为属于违背自行做出的承诺，违规承诺成立会扣4分 咱们要说到做到哦！

PS:小猫总结： 做不到的事情，不要轻易许诺呢，扣分处罚谁也不想遇到有木有~~~