技术教程运营推广

无论是笔者在上篇文章（《送煎饼上门的都死掉了》）中提到的早餐上门还是生鲜上门，无论项目在商业模式上是否行得通，要想最快推向市场获取用户，大范围的地推都是绕不过的阶段，而地推主要表现为一元体验和微信加粉两种形式，请听我细细说来。

先说下楼下的现状，西安高新旺座现代城，知名办公区，总共人流在两万人左右，地推聚集地主要集中在各个十字路口，底商门口及两个公交站周边。

一元体验大家都搞，能不能“玩得好”有诀窍

现在无论美团，糯米，还是楼下煎饼果子，豆浆油条，不论大小，大家都在做“一元体验”似乎这成了 O2O 的一个符号。在被“免费”洗脑后，越来越理智的用户对于免费反而产生了排斥，一说免费，要么怀疑你以次充好，要么怕潜在消费。也难怪用户怕，毕竟这些商家就是这么搞的，而所谓“一元体验”的原则就是让用户付出成本，商家补贴一元，从而搭建起基础的信任，既然出发点有了，效果如何，笔者举两个例子。

京东到家——速度才是一切

先说京东在楼下的推广，主打的是“一元抢单”，水果送上门。笔者体验了共四次，分别购买了香蕉，提子，火龙果等，从送货时间上而言，京东第一的神话目前还无人能及，早上 11 点下的单，中午吃过午饭后，一点就能上门签收。如果一元购买是噱头，那么后续的这种“快”的体验才是用户第二次购买的最主要因素。

放心早餐——取餐无需等待

再看放心早餐，作为西安早餐界的霸主，最近也推出支付宝付款、早餐半价的地推活动。虽然不叫一元体验，但半价之后也就一块五的样子。京东的一元能让用户二次购买，靠的是及时配送；放心早餐由于设点极为密集，不存在外送问题，靠的就是取餐的便利程度。早餐不同于午餐，用户不会为了它等上半小时，买早餐的 90% 都是拎着早饭狂奔的主，直接扫码、取餐才符合他们的需求，放心早餐做的就是不用排队找钱，缩短取餐时间，就这一点，每个摊点就能多吸引十个人。

用京东到家和放心早餐举例其实是很有参考性的，一个外来户，一个地头蛇；一个疯狂砸钱一元送水果上门，一个支付宝半价买早餐，噱头十足。反正就是用的人很多。无论是京东到家还是放心早餐，能在楼下众多 O2O 项目中活下来，其实就是专注做一件事的结果，很多 O2O 创业团队，讲究大而全，既要做好产品质量，又要配送无敌，还要简化用户操作流程，强调所谓极致用户体验，然而在操作中，却是然并卵。现行的商业模式下，专业人做专业事情，在保证基础服务不跑偏的前提下，抓住自己能把控的一个点做好，就已经能成功了。

微信加粉别乱搞，避免用户“果取关”有门道

大约是从去年年初，微信加粉的风潮蔓延到楼下各个地推团队，有卖楼的、送花的、卖饭的还有洗车的，遍及汽车、房产、美容、餐饮、零售等各个行业，目的无非就一个，拉人关注，然后在平台发布优惠信息，发心灵鸡汤，发购买链接....至于效果呢？很不好，根据笔者统计来的数据，现在办公区楼下获取单个用户的成本已经达到 2 元/人，通常一个小团队拓展一天的关注量也是 150 至 170 左右，算上接近 75% 的取消关注率，实际拓展到的用户可能就二十几个人。那么问题出在那里呢？

关于随手礼——实用、不被扔是关键

让用户加关注，然后送小礼品，从盆栽、电影票、王老吉到饭盒、发卡、笔记本、便利贴，可谓五花八门。对于随手礼的选择，简单实用是基础，目的是不要被扔掉，这才是关键。你在办公区楼下送礼加关注，送人发卡是搞毛线？既然是在办公区做地推加粉丝，送的东西最好就是办公族需要的，签字笔，便利贴，笔记本，小盆栽都是能够长时间留存，形成更大品牌传播力的礼物。换言之，你的随手礼就是你的广告本身。早就说过，其实用户讨厌的不是广告本身，而是你的广告太恶心。

往传单上贴人民币，这位小哥也是蛮拼的

关于加粉——做好关注后的粉丝维护

现在很多人在楼下加微信一般都是这样的流程，扫描二维码——添加关注——分享广告到朋友圈——给商家看——领礼品——取消关注！用户无可厚非，没有人愿意自己的朋友圈充斥广告，但如何最大限度不让用户取消关注？

这里谈两点。第一，关注后弹出的页面文案。从操作逻辑上看，扫一扫关注后，弹出###品牌，感谢你的关注！然后就没有然后了。如果是这样，那么你活该没用户。用户加关注是为了奖品来的，能不能留下来最关键的就是这个页面了，指望一句凉开水一样的文案吸引用户，别做梦了！那么敢不敢这样，当用户关注后，弹出一个小游戏《看看你能坚持多久不取关》，或者 24 小时不取关，再送礼品一份。既然取消关注已经是常态，那敢不敢把它放到明面上，成为用户戏谑调侃的一个点，反而有奇效。

第二，后期的用户维护。加了粉丝进来后，大多数商家第一件事就是开始铺天盖地的卖产品，说自己多么多么牛逼。发软文没错，卖产品也没错，错就错在心太急，急于变现，但用户又是最讨厌这样的。

多少项目就是不重视后期维护，搞成了一锤子买卖，不死没天理。卖水果的敢不敢组织一次“果园采摘”，或者吃水果大赛？O2O 的本意是线上线下，不仅仅是说把线下的东西拿到线上去卖，而是要用线上的渠道去串联用户的线下生活，从而打造一个圈子，后期的维护就是这个圈子能否持续的灵魂。

地推团队要走肾，队员还得颜值高

形式说完了，我们最后说最最最关键的因素——人。一句话，地推人员的素质决定团队的生存。机灵的带队，整齐的仪容，统一的话述，一个都不敢少。

专业人做专业事——领导别乱指挥

现在地推团队无非两种形式，一种自己人去做，另一种外包。以下规则对两种团队都适用。再次强调，不要领导带队....不要领导带队....不要领导带队....

不是说鄙视领导，但确实是瞎胡搞的领导太多。本来扎点挺好，领导说车站人流好，结果去了人就跑；本来送礼挺好，领导说发单省成本，结果给了全扔掉。一个好的地推带队，绝不仅仅是小喽喽，他是与城管的协调者，是工作成果的监督者，也是团队生产力的主导者。专业的人做专业的事儿，这是基础。

服装卫生要讲究——第一眼很重要

颜值高，并非只是长得好看，但一个萌萌的美女让你加关注，确实成功率更高些。笔者说的其实是团队的整体形象，一方面，服装一定要统一，因为往往地推的人员是分布在办公区的各个点上，统一的服装能让用户对品牌认知有连贯性，另外气势也超过其他。就和阅兵解放军齐刷刷走过天安门一样，这是一种仪式感，会让团队更为凝聚，不仅仅是雇过来干个兼职而已。

再说想象，尤其是餐饮相关的 O2O 地推团队，卫生问题尤其要重视。当一个油头垢面的小哥递给你一张单页，说他们家的饭菜干净卫生，你敢吃吗？在办公区做地推，用户关心的不仅是产品本身，包括服务，卫生等更是关键。地推团队是用户最先接触的，对于地推团队的印象直接会作用于你的产品之上，统一的话述，可识别的服装，整洁的形象，当然有颜值高的帅哥美女也是锦上添花的事儿。

细节决定成败，越是小的商业模式，越是这个道理。很多创业者百思不得其解：我的 APP 功能这么完善，优惠这么好，地推砸了这么多钱，怎么就没有订单量？也许问题就出现在上述环节里，这不是能力问题，是态度问题。多想想，再上街，别让对手看笑话，别让用的人嫌弃你！创业不易，地推更难，走点心！

转载自：鸟哥笔记