技术教程电子商务

看！。。。这小编又开始装聪了（捂住嘴巴别笑出声），看他的蒜是怎么别出来滴。

仔细看看上方这组数据，双十一前的转化率平均在0.7%左右，双十一后，平均转化率都在0.85%左右。仅仅提高了0.15%的转化率，访客至少提升了15%。由此可见转化率对店铺的重要性是不可忽视的！

这组数据的营销策略公布：【双十一后做回流计划（双十一延续1周），提高消费者的关注度，使其双十一前加购或收藏且没购买的用户得到转化，提高转化率。并且再次在会员关系管理中会员营销再次做优惠（双十一，您的专享优惠），提高老顾客的转化】。是的，就这么简单。所以说，细节决定成败。转化率的维度难道就这些吗？

重点来了，别跑...

影响转化率维度

一．关键词影响转化

中高端产品案例

低价产品与高价产品的关键词是不同的，因为人群不同，导致你的转化率也不同。例如：拉杆箱。低端商品高端商品是共用同一个大类目词，这就尴尬了，低端箱包价位低，转化高；高端箱包价位高，转化低。难道这就是命运吗？高端商品就提不了转化了吗？看好，我们是否可以使用高端人群使用的词呢？

关键词：高端拉杆箱，商务拉杆箱

二．图片影响转化

商品主图是产品的门帘，用什么主图引导的是什么人。

例如颜色：产品主图的颜色是白色，但在销售过程中发现红色是销售冠军，那么我们是否需要将产品颜色更换成红色呢？

例如点击率：相信现在有很多小伙伴都在为点击率而烦恼吧，却有这样罕见事。他将产品主图弄成了这样，热款变死款。

三．产品价格

产品价格是决定消费人群层级，店铺引流款与店铺主推款的价格不可悬殊太大，引流的人群主要的是为店铺主款做布局，使主款得到转化，权重更高。

四．产品销量

销量是转化的引导者，消费者对销量高的产品敏感度较高。明显，淘宝客就成了众星捧月了。

五．人群

人群和定位有很大的关系，或者是你不会开直通车了。精准引流是直通车最重要的一节课程。

精准人群=消费层级+年龄+性别+地域+时间+关键词+图片

使用精准的图片在精准的时间、地域内，投放在同行且精准人群的店铺中，引导精准的人群并使得成交，转化率自然高了。

六．店铺信誉

淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页；买家搜索宝贝，也习惯选择“信用从高到低”；推荐收藏的店铺也是信用高的。总之，信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。从个性化的角度上并没有信誉之分，只要点击过某店铺后，自然能够个性化展现到。

七．详情描述

什么关键词引导什么人，在详情页中注重引导这类人群的需求卖点。冬季产品如加绒皮鞋，卖点是：加绒 绒的材质细节图、真皮 皮的材质、几层皮，注重塑造质量。店铺人群穿着习惯体现，可以买家秀的方式表达，突出搭配，审美度。注重拍摄图片场景风格，塑造档次体现质量。

八．评价

评价对产品的转化是很重要的，一个好评不能够提高产品的转化率，但差评能够使产品一落千丈。

维护差评：

1.买家评价质量差

回复范例：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

2.买家评价快递差

回复范例：亲爱的**，很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意，我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢，您下次过来可以联系我们的客服，为您选择当地服务更好的快递，祝您生活愉快!

九．详情加载时长

详情加载时长是跳失率、页面规范大小的保险丝，避免详情加载过长，当消费者点击图片后却打开不了详情页就尴尬了。

很多小伙伴的加载时间能达到60秒，我也是服了。像这种情况不一定是你图片尺寸的问题，或许是你图片像素太高导致的。

看样子你们的美工又要开始忙活了！！！